AIがホワイトカラーの仕事を変える時代──働く人の健康とウェルビーイングはどうなるか

生成AIの進化スピードは一定ではなく、この数ヶ月で本当に急激に変わりました。去年の6月頃まではまだ「便利なツール」として使う程度でしたが、昨年11月頃から「AIが人間の知能に近い」と感じる場面がめちゃくちゃ増えてきて、これは使わないとダメだという感覚になっています。

企業の方々と話していても、最近は「生成AIを使いこなせない中間層は厳しい」という声が出てきています。AIを何となく使える人がいるというより、AIエージェントを複数使いこなせる人が求められていて、新人にお願いしてAIに入力させるという状態になっている。これがもうエージェントになってくると、一人でどんどんジャンプできる人でないと価値がないという時代になってきています。

アメリカでは今、コンピュータサイエンスの就職事情がかなり厳しくなっていて、月200ドル程度のプラン（Claude MaxなどのAIエージェント）を使えば、一人で複数人分の業務をこなせるようになります。そのため「新人を雇うより全社員にAIを導入する方がいい」という経営判断も出てきています。生成AIを使いこなせないデータサイエンティストは、次第に立場が難しくなると感じていて、正直、難しい時代が来たなというのが現状ですね。

興味深いことに、アメリカでは今、配管工や電気設備工事といったブルーカラーの給与が以前の3倍ほどに上がり、コンピュータサイエンス職と並ぶ水準に達しているんです（いわゆる「ブルーカラー・ビリオネア」と呼ばれる現象です）。インフラって壊れても電線が切れても、エアコンをつけようとしても、人間が現場で手を動かさないといけない。AIはまだそこまで行けないし、ロボットも走ったり物を詰めたりはできますが、脚立に登って作業するといったことはまったくできません。逆に言うと、「人間がフィジカルに動く仕事」はむしろ価値が高まっていく。

私の研究室でも最近、スマートフォンやカメラを使って聴衆のうなずきや反応を見ながらプレゼンのトーンを変えるシステムを研究しています。同じことを言っても反応が違えば話の広げ方を変えるというのを人間はやっていますが、AIはプロンプトに入れた通りに返すだけなので、そういった文脈適応はまだ苦手なんですよね。